LE SUPPORT DE PROXIMITE

Après la phase de prise en charge (inventaire et mise en conformité), un binômes d’administrateurs réseaux et systèmes se déplace sur site pour 3 types de besoins :
• pour la résolution d’incidents non planifiés, en mode «urgence».
• pour la mise en service de nouveaux équipements et de nouvelles solutions en mode planifié.
• pour l’administration de votre parc informatique (maintenance préventive) et le support de vos utilisateurs informatiques, à la fréquence définie ensemble.

Vous profitez donc :
• des compétences d’une équipe d’ingénieurs réseaux et systèmes à votre disposition.
• d’interlocuteurs «référents» qui connaissent votre contexte.
• de spécialistes en informatique de LABM formés régulièrement.
• d’une équipe qui s’est enrichie de problématiques similaires rencontrées chez nos autres clients.
• d’un support disponible toute l’année, sans les périodes d’absence liées aux congés, maladies et formation.